Pilotbetrieb ist Dienstleister des Jahres 2012
Aus der Hand des baden-württembergischen Wirtschaftsministers Nils Schmid nahmen Thilo Kiess und Wolfgang Roßkopf, die Geschäftsführer der Alfred Kiess GmbH, den Anerkennungspreis als Dienstleister des Jahres 2012 in der Kategorie „Vorbildliche Kundenfreundlichkeit“ entgegen. Gleich mehrere Handwerksbetriebe wurden am 19. Juni 2012 im Rahmen einer Festveranstaltung im Stuttgarter Haus der Wirtschaft mit diesem Preis ausgezeichnet. Mit dem in diesem Jahr zum siebten Male ausgetragenen Wettbewerb in Baden-Württemberg soll vor allem das Bewusstsein für die Innovations-, Wachstums- und Beschäftigungspotentiale von Dienstleistungen gestärkt werden. „Er soll außerdem dazu beitragen“, so der Minister, „das Image der Dienstleistungsberufe zu verbessern und den Dienstleisterinnen und Dienstleistern die nötige Wertschätzung zukommen zu lassen.“
Das international agierende, trendbewusste Innenausbau-Unternehmen aus Stuttgart hatte sich vor kurzem sehr erfolgreich an der von der Landesstiftung Baden-Württemberg gGmbH finanzierten Transferinitiative „Erfolg mit neuen Dienstleistungen“ als Pilotbetrieb beteiligt. Die Transferinitiative wurde gemeinsam vom Stuttgarter Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) und dem Karlsruher Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut (itb) durchgeführt. Im Rahmen der Projektarbeit entwickelten Unternehmensvertreter gemeinsam mit den Dienstleistungsforschern der beiden renommierten Institute Instrumente und Methoden für den systematischen Aufbau neuer Dienstleistungen. Für den erfahrenen Spezialisten eines individuellen und hochwertigen Ausbaus von Gewerbeobjekten, Privatresidenzen, Yachten, Aufzügen und exklusiver Sonderobjekte war die Beschäftigung mit dem System des Service Engineering ein wichtiger Schritt bei der Implantierung moderner Forschungsergebnisse in die betriebliche Praxis.
Gemeinsam mit ihren Kunden planen und entwickeln die Profis der Alfred Kiess GmbH optimale Lösungen in Funktion, Design und Material. Dabei reicht das Leistungsportfolio von der rein handwerklichen Anfertigung von Einzelobjekten bis hin zum Engineering und der gesamten Projektkoordination. Die versierten Projektplaner und Kundenbetreuer beraten ihre Kunden individuell und kompetent im Vorfeld und auch während des jeweiligen Projekts. Mit Blick auf die Kundenwünsche werden verschiedene Lösungsmöglichkeiten, Materialvarianten, detaillierte Gestaltungsausarbeitungen und Umsetzungswege dargestellt. Kiess Innenausbau steht darüber hinaus als Partner für die technische Weiterentwicklung von Kundenentwürfen und die entsprechenden Konstruktionsleistungen bis hin zu CAD-Fertigungsdaten zur Verfügung. Vor allem die internationalen Kunden wissen diesen Service mehr und mehr zu schätzen. Im vergangenen Jahr wurde die Firma deshalb auch für ihr herausragendes außenwirtschaftliches Engagement mit dem Preis der Deutschen Außenwirtschaft ausgezeichnet.
Die Geschäftsführer der Alfred Kiess GmbH, Thilo Kiess (li.) und Wolfgang Roßkopf, erhalten aus den Händen von Wirtschaftsminister Nils Schmid den Anerkennungspreis als Dienstleister des Jahres 2012 für „vorbildliche Kundenfreundlichkeit“.